Openingstijden & Huisregels
Annuleringsbeleid & No-Show
Welkom bij Pedicure Rosita! Om de kwaliteit van de behandelingen te waarborgen en de agenda voor iedereen zo optimaal mogelijk in te richten, hanteer ik een aantal duidelijke huisregels omtrent openingstijden en afspraken.
Mijn praktijk is uitsluitend geopend op de onderstaande tijden. Ik vraag je vriendelijk om de rust in de praktijk te respecteren en alleen contact op te nemen binnen deze uren. Berichten (WhatsApp/SMS) of oproepen in het weekend of na 19:00 uur worden de eerstvolgende werkdag beantwoord.
-
Maandag: 09:00 – 19:00 uur (laatste afspraak start om 18:30 uur)
-
Dinsdag: 09:00 – 19:00 uur (laatste afspraak start om 18:30 uur)
-
Vrijdag: 09:00 – 18:00 uur (laatste afspraak start om 17:15 uur)
Omdat de praktijk momenteel volledig is volgepland, is een lege plek in de agenda erg zonde. Er staan vaak cliënten op de wachtlijst die graag deze plek hadden ingenomen. Daarnaast brengt een professionele praktijk vaste lasten met zich mee (denk aan vakkundige materialen, hygiëneproducten, administratie en scholing). Daarom hanteer ik de volgende regels bij het wijzigen of annuleren van een afspraak:
-
Tot 24 uur voor de afspraak: Je kunt je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten. Dit kan uitsluitend via WhatsApp of e-mail.
-
Binnen 24 uur voor de afspraak: Bij annuleringen binnen 24 uur ben ik genoodzaakt een vast verzuimtarief van € 20,00 in rekening te brengen. Je ontvangt hiervoor een betaalverzoek (Tikkie).
-
Niet opkomen dagen (No-Show): Kom je zonder afmelding niet opdagen? Dan wordt het volledige behandeltarief van € 37,50 via een Tikkie in rekening gebracht.
Let op: Pas wanneer het openstaande betaalverzoek is voldaan, kan er een nieuwe afspraak worden ingepland. Houd er rekening mee dat de agenda vol zit; het herplannen van een afspraak kan daardoor 3 tot 4 weken duren.
Bedankt voor je begrip en medewerking! Samen zorgen we voor een fijne en soepele planning.
